Usability

Vinden bezoekers op uw website wat zij zoeken? Usability (gebruiksvriendelijkheid) is essentieel voor de effectiviteit van uw website. Wij helpen u al in een vroeg stadium met het vaststellen en ontwikkelen van een logische navigatie en indeling, zodat uw bezoekers zo eenvoudig en logisch mogelijk toegang krijgen tot uw producten, diensten en bedrijfsinformatie.

Zowel voor de ontwikkeling van nieuwe websites als de doorontwikkeling van bestaande websites staan onze usabilityexperts klaar.

Aanleidingen om de usability te verbeteren

Wanneer komt uw website in aanmerking voor een usability traject?

• Te weinig leads
• Ongebruikte functionaliteiten
• Kort bezoek
• Hoge weigeringpercentages
• Incompleet afgeronde formulieren
• Tegenvallende conversie

Usability verbeteren

Wilt u de usability van uw website verbeteren? Onze experts onderwerpen uw website aan een usability analyse die  onder andere de volgende vragen beantwoordt:

• Is de navigatie logisch en helder?
• Worden de online conventies correct gebruikt?
• Klikken de bezoekers naar de belangrijkste pagina’s?
• Draagt de vormgeving bij aan het bereiken van de doelen?

Analyse en Webscan

Het uitvoeren van een doelgroepanalyse en webscan –een uitgebreide usability analyse op maat- behoren tot de werkzaamheden van het traject. Ook kunnen wij een gebruikersonderzoek doen. U krijgt praktisch advies waarmee u en uw websitebouwer concreet aan de slag kunnen.

Wij maken zowel scans van specifieke onderdelen van uw site als een specifieke scan van belangrijke pagina’s. Bijvoorbeeld uw:

• landingspagina
• formulieren
• forum

Het uiteindelijke doel is afhankelijk van uw wensen. Voorbeelden van mogelijke doelen: conversieverbetering, verhogen terugkerend bezoek, positieve gebruikerservaring.

Voortgang meten

Na het doorvoeren van verbeteringen is het een must om de voortgang van de website nauwkeurig te monitoren. Volgen er meer aanvragen? Is het aantal paginaweergaves toegenomen of juist gedaald? Haken bezoekers eerder of later af? Waar haken ze af, en is er een verband te trekken met hun klikpatroon? Deze webstatistieken geven de effectiviteit van uw website weer en kunnen de aanleiding zijn van vervolgaanpassingen.

De usability van uw website verbeteren?

Bel ons (030) 658 6655 of gebruik het contactformulier.

Cases Usability: