Wie we al hielpen

Een nieuwe campagne doorvertalen naar de website, SEO-proof copy maken of overtuigende content tikken voor nieuwe smartphones, entertainmentopties en mobiele accessoires? Bij het Digital Experience team van KPN is er altijd wat te doen. Junior Tracker Nikky schoot te hulp.

Veel Amsterdamse bruggen en kademuren verkeren in slechte staat. Gemeente Amsterdam werkt daarom hard aan herstel. En dat is iets dat bijna iedereen in de hoofdstad raakt. Niet zo gek dat de gemeente een plek wilde creëren om Amsterdammers te betrekken.

Na de livegang van het vernieuwde fiom.nl bleek dat de site nog een ronde optimalisaties nodig had. Het Fiom-team zelf had geen capaciteit om alle to-do’s op te pakken, maar gelukkig was daar Junior Tracker Sophie. Zij kon meteen aan de slag met alle losse eindjes en deed dat met verve.

Een goede start op de social kanalen is gemaakt en de contentkalender is gevuld. Hoe nu verder voor Yuverta? Nynke nam het stokje over van haar collega Jasmijn en hielp de scholengemeenschap met hun content.

Vegro wilde een opknapbeurt voor haar webshop en de bijbehorende adviezen. In vorm en inhoud. Onze specialisten gaven de content een facelift en een inhoudelijke update. En migreerden de adviezen naar een nieuwe omgeving, met minimale gevolgen voor de vindbaarheid.

Vilans is dé organisatie die zorg en ondersteuning naar een hoger niveau tilt. Ook hun CMS ging naar een hoger niveau: headless. Dit vroeg om een uitdagende contentmigratie. Een klus waar Junior Tracker Lex zich op stortte.

Klanten een persoonlijke en naadloze ervaring bieden in chatbot Nina, ook op WhatsApp: dat was de wens van Vattenfall. Daarvoor had het chatbotteam een conversational specialist nodig met de juiste expertise en aanpak. Conversation designer Laura ging aan de slag en blies Nina nieuwe energie in.

Een verouderd CMS, een berg content om te verhuizen en werkzaamheden die ondertussen gewoon doorliepen. Niet gek dat Alzheimer Nederland wat hulp kon gebruiken. Projectleider Daphne zorgde voor een succesvolle migratie. Spoiler alert: het lukte ruim binnen de deadline.

Kennis vergroten over de krijgsmacht is de taak van Stichting Koninklijke Defensiemusea (SKD). De vier verschillende websites naar een hoger niveau tillen was hun missie. Een ingewikkelde klus. Gewapend met contentkennis trok onze webredacteur Pippi ten strijde. 

Ze zijn experts in spraak, taal en gehoor. Maar de expertise in online zichtbaarheid ontbrak nog bij Koninklijke Auris Groep. Anne kwam erbij en maakte samen met Auris een duidelijk plan voor een contentstrategie en rolverdeling. Zo hielp ze het communicatieteam op weg.

Dennis en Eva stelden zich voor aan alle gemeenten. Ze boden een nieuwe tool om werkzoekenden en werkgevers beter te adviseren. De gemeenten reageerden enthousiast. Toen werd het lastig. Hoe communiceren ze zó overtuigend dat gemeenten de tools daadwerkelijk gebruiken?

De communicatie van Monuta over haar verzekeringen was nodig toe aan vernieuwing. Ze schreven niet meer zoals ze wilden klinken: open over afscheid. Junior Tracker Linda schoot te hulp en maakte nieuwe, passende content.

De oude website. In een nieuw jasje. Daarvoor trok De Haagse Hogeschool bij ons aan de schoolbel. In 10 weken verplaatsten we alle content naar een nieuwe, aansprekende website.

Mercedes-Benz Vans schreef niet zoals ze zouden willen. Te veel mwah. Copywriters Rick en Jireël gingen samen met hen op zoek naar de juiste tone of voice. Ze ontwikkelden, trainden en herschreven. Zodat uiteindelijk iedereen – van CEO tot bedrijfswagendealer – woorden met de juiste lading gebruikt.

Sinds 2021 vormen het Citaverde College, Helicon en het Wellant College één organisatie: Yuverta. Maar hoe geef je opnieuw invulling aan je website en social kanalen? Al snel bleek de social feed een ondergeschoven kindje. Jasmijn hielp Yuverta om hier opnieuw leven in te blazen.

Veel plannen, weinig capaciteit. Daar liep het Nederlands Jeugdinstituut (NJi) tegenaan. Ze schakelden Anne in om het communicatieteam te versterken. Een schot in de roos, zo bleek. Anne voerde de socialmediaplannen uit én tilde de kanalen van het NJi naar een volgend niveau.

Rabobank had grootse plannen voor hun chatbot. Ze wilden dat de virtuele collega niet alleen de klant begrijpt, maar ook daadwerkelijk verder helpt. Bijvoorbeeld met het blokkeren van een pinpas of het wijzigen van een adres. Chatbotgenie Dennis schoot te hulp.

RAI Vereniging vertegenwoordigt haar leden in de autobranche. Duidelijke communicatie is onmisbaar, maar heldere content maken kost tijd. Ze kozen voor extra capaciteit in de vorm van Junior Tracker Wouter. Samen met zijn collega's geeft hij flink gas en wordt alle content foutloos ingeparkeerd.

Het intranet van PostNL is een wirwar van informatie. Tijd om opnieuw te sorteren, selecteren en in te richten. Frisse kracht Tom schoot te hulp om de juiste content in het juiste postvakje te krijgen.

Een website actueel houden is nogal een klus. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken kon wel wat schrijfgrage handen gebruiken. Onze webredacteuren hielpen de website up-to-date en toegankelijk te houden.

CNV Vakmensen kampte met een capaciteitsprobleem op hun CIMS-afdeling. Met een Junior Track vol ambitieuze, jonge professionals schoten wij snel te hulp. Voor CNV een extra kracht met een frisse blik en up-to-date contentkennis. En voor onze Emma een mooie start van haar loopbaan.

Maandelijks verstuurt de VNG meerdere nieuwsbrieven naar verschillende doelgroepen. Maar, een heldere strategie ontbrak. We hielpen ze bij het bepalen van een goede contentstrategie voor haar nieuwsbrieven, inclusief duidelijke doelen, doelgroepen en KPI's.

Vooral ‘zenden’, zonder een duidelijke eindbestemming. Dat is hoe het Ministerie van Buitenlandse Zaken hun Facebookpagina van Nederland Wereldwijd inzette. Wij hielpen ze een stip op de horizon te schetsen met een socialmediaplan en voerden deze uit. Mét inzichtelijke rapportages.

Binnen drie weken alle content van Suzuki auto’s migreren en optimaliseren, omdat Suzuki een gebruiksvriendelijker CMS en een verbeterd webdesign wilde hebben. Wij zetten onze motoren aan en schakelden door naar de vijfde versnelling. Meteen aan de slag!

Een developer portal worden waar developers voor warmlopen en gebruik van maken. Dat wilde de API Store van een grote partij in de telecom. Wij ontwikkelden een passende contentstrategie voor ze.

De website van de HKU was nodig aan vernieuwing toe. Een nieuw CMS, meer doelgroepgericht én een waardig ontwerp dat past bij de Hogeschool voor de Kunsten. Onze gecertificeerde projectleider en product owner klaarden de klus. Binnen tijd en budget.

In de wereld van hypotheken is de concurrentie moordend. Wij hielpen Viisi om hun website beter vindbaar te maken. Dat deden we met een uitgebreide SEO-analyse en het maken van goede en vooral begrijpelijke content.

Veel informatie, maar helaas niet genoeg handen en weinig aandacht voor de vindbaarheid. Onze online contentspecialist en webredacteur stak haar handen uit de mouwen om dit klusje voor het RIVM te klaren.

Van converterende content creëren tot meewerken aan crossmediale campagnes. Ruim 3 jaar lang hielpen we beleggingsbedrijf Evi van Lanschot met haar content.

De Museumvereniging kreeg een nieuwe website: museum.nl. Wij hebben de contentmigratie voorbereid en begeleid. Een grote uitdaging: geheel op afstand in tijden van corona.

We gaven FNV een complete socialmediabehandeling om meer jonge leden aan te trekken en aandacht te creëren voor het pensioenakkoord. Dit resulteerde in verdere groei van de socialmediakanalen en niet onbelangrijk: een geslaagde campagne die maar liefst 1,6 miljoen mensen bereikte.

Twee websites van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap liepen achter de feiten aan. Letterlijk. Op de websites moesten de nieuwste cijfers staan over hun beleidsterreinen, maar het vernieuwen ging moeizaam. Tijd voor een goede contentstrategie.

ABN AMRO wilde hulp bij de contentcreatie voor een grote online campagne. Wij brachten de verschillende klantreizen in kaart. Het resultaat? Een customer journey map die exact laat zien waar de pijnpunten en contentkansen zitten. En dus ook waar ruimte is voor verbetering.

We ontwikkelden actieve en interactieve socialmediakanalen voor Diabetes Fonds, in een stijl die bij ze past. Zo kregen ze een eigen gezicht op Instagram. Dit is hoe we dat deden.

Copywriters die echt goede copy schrijven, kritisch meedenken en niet terugdeinzen voor verschillende soorten copy en tone of voices. Of wij daar een voorraadje van hadden, vroeg ABN AMRO zich af. Wij trokken een paar blikjes open.

Organisch beter vindbaar zijn met content over beleggen én de kennis over SEO vergroten, dat wilde ASN Bank. Met de hulp van onze SEO-specialist werden 27% meer beleggingsrekeningen geopend. Hoe ze dat voor elkaar kreeg, lees je hieronder.

Een nieuwe website zet je natuurlijk niet vol met oude content. Een eindredacteur van Presenter hielp de Anne Frank Stichting om gestructureerd nieuwe, passende content te creëren.

Onze senior specialiste ging op SEO-avontuur in de site van Jeugdbibliotheek.nl. Ze overwon eerder al verschillende uitdagingen. Ook voor dit vraagstuk wist zij tot een passende oplossing te komen.

We hielpen Total met een nieuwe tone of voice en meer eenheid in hun communicatie. Daarna zorgden we ervoor dat die tone of voice ook meeverhuisde naar de nieuwe site. Zo stralen alle verschillende bedrijfstakken van Total nu dezelfde ervarenheid en vooruitstrevendheid uit.

Een nieuwe online strategie was de perfecte aanleiding voor de volgende stap: een geheel nieuwe website voor de FNV. We gingen samen aan de slag.

De website van de Sociaal-Economische Raad (SER) bestond uit URL’s, heel veel URL’s. Ze wilden een nieuwe frisse website, met oog voor gebruiksvriendelijkheid. Een groot online project waar onze gecertificeerde projectleiders wel raad mee wisten.

We hielpen OHRA tijdens het altijd drukke zorgseizoen. Onze contentspecialist zorgde ervoor dat alle content binnen de krappe deadline op orde was. Scroll verder en lees de case.

Klanten beter helpen op ieder kanaal. Met dit doel startte de Rabobank een project om een ‘virtuele assistent’ te ontwikkelen. Wij hielpen hen met een praktische schrijfwijzer voor de botpersona, en ontwierpen, schreven, testten en optimaliseerden vele gesprekken voor deze chatbot.

We hielpen Big Green Egg Europe bij de ontwikkeling van en migratie naar hun nieuwe website. Een groot project met een duidelijke focus: content eerst. Iets waar onze projectleiders zich graag in vastbijten.

Het ministerie van Buitenlandse Zaken had 240 websites in beheer. Wij hielpen ze dat aantal terug te brengen naar 2 nieuwe, servicegerichte websites met geoptimaliseerde content.

Mercedes-Benz staat voor hoge kwaliteit. Dat verwacht je dan ook van de content. Maar met een veelheid aan websites en platformen, bleek het niet altijd makkelijk om de content actueel te houden. Daarom vroeg Mercedes-Benz onze hulp. Eerst in Nederland en later voor de hele Benelux.

Rabobank had dringend contentmarketeers nodig. Die hadden wij wel. 1+1 = nu al jaren een succesvolle samenwerking!

Natuurmonumenten had een nieuwe contentstrategie en een nieuw CMS. Wij hielpen met het voorbereiden en begeleiden van een contentmigratie, met alles wat daarbij hoort.

Vanwege een herpositionering was de content van Moneyou toe aan een nieuw jasje. We structureerden het contentproces, ontwikkelden een passende tone of voice en voerden deze consequent op alle platformen door.