contact Menu

Conversational copywriter

  • Utrecht, Amsterdam of Den Haag
  • 32-36 uur
  • HBO+
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Moeten we jou nu een slimme copywriter noemen of toch liever een chatbot programmeur? Welke naam je ook krijgt, jij bedenkt pakkende dialogen voor chatbots van de grootste A-merken in Nederland. Daarmee geef je de beste antwoorden op de meest veelvoorkomende vragen van websitebezoekers en appgebruikers. De klant geholpen en de opdrachtgever ontzorgd. Jij weet hoe je dat het beste aanpakt.

Wat ga je doen?

Radeloze klanten die meer willen weten over een retourproces omdat het bestelde artikel toch tegenvalt. Of mensen die willen weten wanneer de jaarrekening van hun energieleverancier komt. Klantenservices lopen over van de drukte en kunnen niet meer zonder technische en tekstuele ondersteuning. Vandaag de dag beantwoorden slimme chatbots deze eerstelijnsvragen, zonder dat daar menselijk handelen aan te pas komt. Want dat is in een eerder stadium al gedaan door jou. Als conversational copywriter denk je na over de communicatie tussen chatbots en klanten. Namens Presenter werk je bij toonaangevende merken uit diverse branches. Om je een beeld te geven, de huidige collega’s werk(t)en onder meer voor Bol.com, Vattenfall, BudgetEnergie, Zilveren Kruis en de Rabobank. Benieuwd waar jij binnenkort binnenstapt? Welke opdracht het ook wordt, jij gaat aan de slag met:

  • bedenken en schrijven van dialogen voor chatbots.
  • werken vanuit een multidisciplinair team in projectverband.
  • adviseren en meedenken bij grote klanten over service gerichte content.

Wie zijn wij?

Presenter is de contentorganisatie die informeert, inspireert en converteert. Bij ons werken frisse junioren, doorgewinterde professionals en alles daartussen. Collega’s die als vakexperts onze opdrachtgevers blij maken, op projectbasis of als interim-professional. Voor een paar weken, maanden of langer. En hoewel je vooral voor opdrachtgevers werkt, de onderlinge samenhang tussen de collega’s van Presenter is groot. De lunches op kantoor zijn nooit saai, de borrels legendarisch en de dynamiek ongekend.

Psst, wist je dat Presenter onderdeel is van De Kracht van Content? Een holding waar nóg meer sterke contentorganisaties onder vallen, zoals De Afdeling Marketing, De Contentkalender en Voor Tekst (arbeidsmarktcommunicatie).

Wat jij meebrengt

Deze specifieke werkzaamheden vragen om een copywriter die vanuit analytische skills denkt en werkt. Het liefst 5 stappen vooruit. Want in deze functie kruip je in de huid van de klant en denk je vanuit een psychologische mindset. Je vindt het fijn om krachten te bundelen en werkt graag met andere experts aan een goed product. Wat jij bent? Sociaal, betrokken en wellicht een tikkeltje nerdy, want jouw product gaat hand in hand met de techniek. Als conversational copywriter heb je:

  • minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
  • in ieder geval 3 jaar ervaring als contentmedewerker, copywriter of tekstschrijver.
  • liefst al ervaring met servicegerichte content.

Waarom wij bij Presenter werken

“Ik heb invloed op de tevredenheid van onze klanten, het bedrijf én mijn eigen ontwikkeling.”

Louise

Louise

Client Partner

“Ik heb bij Presenter uitdaging, vertrouwen en support gevonden. Maar eigenlijk belangrijker nog: een prettige en gezellige werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn.”

Reinder

Reinder

Contentspecialist

“Ik krijg ruimte om te leren en mezelf te blijven ontwikkelen bij verschillende opdrachtgevers. Met een goede thuisbasis bij Presenter en de gezelligste collega’s.”

Inge

Inge

Contentspecialist

“In mijn eerste jaar deed ik mooie opdrachten bij Staatsbosbeheer, Schiphol en Rabobank. Enorm afwisselend en leerzaam.”

Erik

Erik

Contentspecialist

Wat krijg je van ons

Fijne opdrachtgevers, veel vrijheid in je werk en een inspirerende werkomgeving waar je verder groeit. Daar komt nog het volgende bij:

  • een brutomaandsalaris tussen € 3.165 en € 3.615 (obv 40 uur) afhankelijk van je ervaring.
  • een laptop en een telefoonvergoeding.
  • een Shuttelkaart (ov), kilometervergoeding en/of fietsplan.
  • 27 vakantiedagen per jaar om de wereld te ontdekken.
  • een persoonlijke coach.

Oké! Wat nu?

We hopen natuurlijk dat je nu denkt: ‘Yes, hier wil ik werken’. In het kader van verwachtingsmanagement zetten we de vervolgstappen voor je op een rijtje:

Onze sollicitatieprocedure

Een langdurige samenwerking waarin zowel jij als wij allebei tevreden zijn, daar gaan we voor. Daarom hebben we een selectieprocedure waarin jij je skills laat zien zodat wij je beter leren kennen. Natuurlijk mag jij ons van alles vragen over Presenter en de inhoud van je nieuwe baan. We starten met een kennismakingsgesprek via (video)bellen. Zien we meteen of het klikt. Daarna werkt het als volgt:

  • Laat met een proefopdracht zien dat we niet om je heen kunnen.
  • Vertel ons tijdens een (video)interview alles over jouw expertise, kennis en ervaring.
  • We voeren een laatste gesprek bij ons op kantoor om te ontdekken of we echt bij elkaar passen.

Staan alle seinen op groen? Dan is het tijd voor jouw arbeidsvoorwaardengesprek en een referentiecheck.

Ja! Ik wil deze baan

Dan leren we je graag kennen. Je hoeft je schrijfskills niet meteen in te zetten bij een motivatiebrief. We komen liever meteen in gesprek. Vul bijvoorbeeld onze korte vragenlijst in. Of stuur Nienke een berichtje op LinkedIn over deze vacature.